Términos y condiciones

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Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Dos Hermanas, Sevilla.

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Identidad: Naginet Servicios Tecnológicos S.L.U.
NIF: B90019894
Dir. postal: Río Viejo 80 - 41703 Dos Hermanas
Teléfono: 954 87 15 20
Correo elect.: info@naginet.com

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La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación de servicios, comercial y/o consentimiento del interesado.

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Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.  

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Como hemos obtenido sus datos

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Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

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Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor póngase en contacto con nosotros en pedidos@naginet.com Tfno. 954 87 15 20.

El tiempo de entrega será de 24/48h (laborables) por la agencia de transportes urgente. Para envíos a Baleares, el tiempo estimado es de 48/72h y se enviará a través de envío marítimo.

No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El coste de los gastos de envío serán:

ENVÍOS A DOS HERMANAS
Coste: GRATIS*

ENVÍOS A SEVILLA CAPITAL
Coste: GRATIS*

ENVÍOS A ALCALÁ DE GUADAIRA
Coste: GRATIS*

ENVÍOS PENINSULAR**
Coste: 5€ (IVA incluido) y GRATIS si la compra es superior a 90€


En el caso de que no exista disponibilidad TINTAS GO! se pondrá en contacto con el cliente dándoles un plazo de entrega. Los plazos de entrega son indicativos y las demoras no podrán dar lugar a ningún tipo de compensación cualquiera que sea la razón.

El plazo de entrega comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 15:00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos.

* Solo disponible en horario de mañana, si su pedido no puede ser entregado en horario de mañana tendrá que seleccionar la opción de "Envíos Peninsular". El envío gratuito solo tendrá un intento de entrega, en el caso de no haber nadie en el domicilio se volverá a entregar nuevamente cuando pasemos por la zona, en horario de mañana y tendrá un suplemento de 3€, no teniendo validez los compromisos y tiempos de entrega.

** Los envíos realizado en temporada Navideña o vísperas, podrán sufrir algún tipo de retraso a causa del colapso que las agencias de transporte sufren durante ese periodo.

TINTAS GO! permite realizar los pagos de las siguientes formas:

> Transferencia bancaria. Realice la transferencia del importe de la factura por adelantado al número de cuenta que le enviaremos por correo electrónico. En la transferencia debes indicarnos el número de pedido; una vez confirmado el ingreso por nuestra parte, procederemos al envío inmediato de su compra.

> Tarjeta de Crédito. El pago con tarjeta se realiza a través de la plataforma de pago segura de PayPal, sin la necesidad de tener cuenta de usuario con dicha plataforma de pago, las tarjetas aceptadas son las autorizadas por PayPal.

> PayPal. El pago se realiza a través del sistema de pago electrónico PayPal. Tras confirmar el pedido será redirigido a la página de pago de PayPal.

> Contrareembolso. Este sistema de pago es válido para todos los envíos. Sin coste adicional.

1 Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de indicar causa, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

2 Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer este derecho, notifíquenos su decisión mediante:

• Formulario web: En "Mi cuenta" → "Solicitar desistimiento"
  
  
• Correo electrónico: pedidos@tintasgo.com
  
  
• Comunicación escrita: Mediante carta a nuestra dirección postal
  
  

3 Condiciones de los Productos

Los productos deben cumplir estas condiciones:

• Estar en estado original, sin usar ni alterar.
  
  
• Conservar todos los accesorios, etiquetas y embalajes originales.
• No mostrar signos de uso, manipulación o deterioro.
  
  
• Incluir la factura o documento de compra original.
  
  

4 Proceso de Devolución

1. Recibirá un email de confirmación con número de solicitud.
   
   
2. En 24-48 horas hábiles, le enviaremos instrucciones de devolución.
   
   
3. Utilice la etiqueta de devolución prepagada que facilitaremos.
   
   
4. Empaque los productos de forma segura en su embalaje original.
   
   
5. Deposite el paquete en la oficina de correos indicada.
   
   

5 Reembolso

• Plazo: Máximo 14 días hábiles tras recibir y verificar los productos.
  
  
• Método: Mismo método de pago utilizado en la compra original.
  
  
• Gastos de envío de devolución: Por cuenta del cliente, excepto en:
  
  
  • Error en el envío por parte de TINTAS GO!
    
    
  • Producto defectuoso o no conforme.
    
    
  • Desistimiento de productos digitales o servicios.
    
    

6 Exclusiones al Derecho de Desistimiento

No aplica el derecho de desistimiento a:

• Productos personalizados o confeccionados según especificaciones del cliente.
  
  
• Productos que por razones de higiene o salud no sean susceptibles de devolución.
  
  
• Productos deteriorados por uso indebido o manipulación inadecuada.
  
  
• Servicios totalmente ejecutados antes del fin del plazo de desistimiento.
  
  
• Productos sellados que hayan sido abiertos después de la entrega.

Cartuchos en reposición

• Todos los productos comercializados por TINTAS GO! disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante y este, es el encargado de soportar la garantía de los mismos.
  
  
• La garantía solo cubre defectos de fabricación que se encuentren dentro del plazo de garantía establecido para cada producto.
  
  
• Toda devolución de productos en garantía, debidamente autorizada por TINTAS GO!, ha de enviarse a portes pagados por el cliente a la siguiente dirección:
  TINTAS GO! c/ Río Viejo 80 C.P. 41703 Dos Hermanas (Sevilla).
  
  
• Todo material debe ir acompañado de su embalaje original e indicar la descripción de la avería.
  
  
• Los productos que muestren algún síntoma de maña o incorrecta manipulación no será cubiertos por la garantía, tampoco estarán cubiertos
  aquellos productos a los que les falte o tengan roto los precintos de seguridad, lote o similar.
  
  
• TINTAS GO! no aceptará la devolución de productos, en los cuales su carga sea inferior al 50% de la carga inicial o no hayan sido adquiridos y o comercializados por TINTAS GO!.
  
  
• El material que sea defectuoso será sustituido por uno nuevo, en ningún caso será abonado.
  
  

Las compras realizadas en TINTAS GO! quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de:

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del estado Español.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.

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